近日，有南昌市民向新法治报反映海伦多兰成长中心（简称海伦多兰）红谷滩校区已关闭，他们在该机构报的少儿英语培训班课程尚未结束。本报介入后得知，该机构已转让，老师工资被拖欠，复课可能遥遥无期。
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2月27日，记者从部分家长处得知，事件有了最新进展。家长表示，自去年少部分学员被一家培训机构接手后，近日，又有一家培训机构愿意对海伦多兰剩余学员提供公益援助。
投诉：
培训班停课家长退费难
此前，海伦多兰红谷滩校区的老师向部分家长发送微信：原计划本周复课可能无法实现，原因是海伦多兰要更换新的投资人，而新投资人仍未到位。此外，该机构负责人还在凌晨向主管发送信息：“实在对不住了。”老师们怀疑，该机构负责人可能想撤股避责。
这一消息发布后，海伦多兰红谷滩校区的不少家长一直尝试与海伦多兰负责人联系未果。
“我们向其他家长了解过，都收到了这样的信息。”家长侯先生介绍，自己是在2019年给孩子报了海伦多兰的少儿英语培训班，当时花了27900元，总共是3期，每期120个课时，目前第3期只上了42个课时。
同样，在海伦多兰给孩子报了英语培训班的赵女士告诉记者，在“双减”政策公布前，她就已经在这里报了班，并预交了2笔费用。“双减”政策公布后，与对方协商了退费问题，但是只退了其中一笔，另外一笔费用折算成课时，目前还有48个课时未上，价值近5000元。
侯先生向记者表示，家长的诉求基本一致，要求海伦多兰退还余下未上的课时费，或者给出书面承诺，继续复课。
调查：
疑被取消特许经营权
日前，记者来到位于南昌市红谷滩区丽景路附近的海伦多兰看到，目前该机构大门上锁。随后，记者拨打了该机构一位刘姓代理人电话，但一直无人接听。
记者在互联网搜索“海伦多兰”官方网站，该官网公告显示：“由于以下地区的区域特许经营商，严重多次违反其与海伦多兰总公司的特许经营协议，海伦多兰总公司迫于无奈，决定解除这些特许经营商的特许经营权。南昌于2022年4月5日被解除，于5月5日生效。”并提醒家长和学员，不要在未经授权的海伦多兰报新课程。
进展：
另一家培训机构将提供公益援助
针对目前无法联系海伦多兰负责人的情况，记者联系上了南昌市红谷滩区教体局。一名张姓工作人员介绍，区教体局与区市场监督管理局已经得知此事。经过前期调查发现，海伦多兰未在教育系统备案，没有办学许可证。目前，主管部门也无法联系上海伦多兰的相关负责人。
“目前，红谷滩区市场监督管理局已经将该公司纳入到异常目录，后期，区教体局和区市场监督管理局等部门会关注此事。”红谷滩区教体局张姓工作人员建议，家长如果担心公司负责人“跑路”，可前往派出所报案，该局会向公安部门发函告知。
据悉，早在2022年8月，海伦多兰红谷滩校区所属的南昌明庭文化传播有限责任公司就发布了《致家长的一封信》，称经营亏损、融资夭折，即日起关闭南昌所有校区，终止教学服务。针对剩余课时，明庭文化传播公司将向家长发送电子版剩余课时及金额确认单，通过联系同品类机构及其他机构，通过转课的方式来减少家长的损失。
2月27日，记者从家长处了解到，事情有了新进展。自去年一家培训机构接手了一部分学员后，近日，一家名为吉的堡的培训机构发布公告，愿意为海伦多兰的学员提供公益援助。
“我们跟海伦多兰没有关系，这是一个公益援助项目。”记者电话联系上吉的堡培训机构一位余姓老师，对方表示，家长可携带海伦多兰的合同或发票，在3月31日前完成咨询登记。吉的堡将按照学员剩余课时，最高提供11周（22次）公益援助课程，公益援助课程需在3个月内完成。
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