疫情期间，亿万大中小学生居家在线学习，“停课不停学”，曾经被视作辅助角色的在线教育迎来难得的发展契机，更多的用户或者被动,或者主动地选择了在线教育的产品，“AI+大数据”精准在线教育公益模式引发关注。例如，自创立以来，作业帮努力践行“让优质教育触手可及”的使命。在积极推动行业和自身发展的同时，还大力践行企业社会责任，在教育公益领域深耕多年，形成了全国首创的“AI+大数据精准教育扶贫”创新模式。
2020年，助力“停课不停学”，首家推出免费公益直播课。在此后5周，275位老师为全国超3300万中小学生带去1832节在线课程，总直播时长1174小时。
过去这些年，围绕公益扶贫，与政府、高校和企业、公益组织展开多种形式的合作。2018年11月，在第五届世界互联网大会上，侯建彬宣布发起“千帆公益计划”，提出与社会各界携手推进教育扶贫。2018年以来，公益团队先后在新疆、河北、甘肃、内蒙、云南、青海等7个省份的贫困地区开展精准扶贫活动，累计投入优质课程、教育硬件产品、学习物资等价值8000余万元。
公益事业涵盖群体广泛，项目众多。比如，先后单独或与权威机构联合发起“蒲公英计划”、“梦想学校”公益活动、向更多女童普及安全教育的“女童保护”公益专项基金、关爱青少年心理健康成长项目、预防青少年网络沉迷及治理体系建设、帮扶单独抚养孩子成长的“独抚妈妈”群体等。
此外，“帮帮公益”平台还与公益机构合作推出了多期公益项目，内容涉及帮助留守儿童、残障儿童，以及足球、绘画等公益体验课程，覆盖全国10余省市区，受益儿童过万。
2019年，凭借“人工智能+大数据”精准在线教育公益模式，荣获了由人民网主办的2019人民企业社会责任高峰论坛颁发的“人民企业社会责任奖-公益创新奖”，践行了企业扶贫扶智、送达希望、助力美好的初心。
做有初心、有温度的教育。侯建彬说：“在线教育可以充分放大优质教育资源的社会意义。教育行业不同于其他行业，社会属性和公益属性都很大，行业容错率低，从业者直接面对的是每一个个体、每一个家庭的未来。”
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